Les Boréales Chambres d'hôtes Bayeux

Réponse du professionnel : Bonjour, je précise que cette personne n'a pas séjourné dans mon établissement et que j'ai signalé ses agissements à booking. Du grand n'importe quoi...aprés les menaces...l'avis négatif...je ne suis pas très étonnée...En effet, je ne peux rembourser ce qui est payé via une plateforme comme booking...je ne gère pas les règlements donc je n'ai pas votre argent...mais ça...je vois que vous n'arrivez pas à le comprendre, c'est pas faute d'avoir essayé de vous expliquer...Alors oui en effet je vous ai demandé s'il était possible d'annuler la réservation, sans aucuns frais pour vous, car j'ai un imprévu concernant les travaux qui sont fait chez moi en ce moment...des retards de livraison, ça arrive. Donc je vous ai exposé ma problématique en toute transparence est la...je suis devenue "malhonnête, menteuse et une arnaques" EUHH...bien souvent entre personnes civilisées on arrive à résoudre un problème sans agressivité mais là, clairement non...donc j'ai choisi de me débrouiller et d'honorer la réservation pour la date que vous aviez choisi...et c'est encore le cas. Votre réservation du 14 octobre est encore active sur Booking !!!! Il est faut vraiment arrêter ce genre d'accusations...ce n'est pas correct...vous vous rendez compte ? vous me menacez ( messages booking à l'appui, j'ai d'ailleurs du le signaler) uniquement parce que je vous ai demandé, 8 jours avant votre arrivée...s'il était possible d'annuler votre réservation. Franchement je ne comprends pas du tout votre réaction, puisque ok vous avez refusé...et j'ai donc confirmé à booking que je vous accueillerai dans les conditions initiales...c'est quoi en fait ce comportement ?