Les Terrasses de la Mer

Toujours une ARNAQUE, au nom "LES DEUX RIVES". Le jour de la réservation, une dame me téléphone pour m'informer de quelques informations discrètement disséminées sur le site de Booking : il ne s'agit pas d'une chambre d'hôtes classique, mais d'une chambre chez l'habitant, qui a des enfants et des chats. Il faut fournir 500 euros en cash pour la caution (pour un séjour de deux nuits ??). La vue sur mer dont il est mention à plusieurs reprises n'est pas d'actualité en raison de travaux. Vu les commentaires que j'ai pu lire sur Google, je doute de la véracité même de cette description. Toujours est-il que j'accepte d'annuler la réservation. La dame me rappelle le lendemain et me guide pour annuler la réservation sur Booking. Je lui fais remarquer qu'il y a des frais non remboursables, elle me répond vaguement que tout s'arrangera après qu'ils auront contacté les propriétaires. Une semaine passe, j'ai été débitée de plus de 200 euros et mon argent ne me revient pas. J'appelle le numéro sur le site de Booking : ce n'est plus la même histoire. J'ai affaire à un homme de la "conciergerie", très désagréable, qui me fait remarquer que toutes les informations étaient sur le site de Booking - certes, mais comme je le disais plus tôt, "vue sur mer" et mentionné trois fois, et il n'est pas question de partager l'intimité d'une famille avec enfants. Il m'envoie balader en me disant qu'il n'a pas de nouvelles des propriétaires. Je le rappelle une semaine plus tard pour me faire quasiment insulter. Monsieur travaille pour plus de 80 propriétaires, pas pour moi, à qui il n'a pas de compte à rendre. Je n'avais qu'à lire entre les lignes de la page Booking, toutes les infos y étaient. Le message est passé : je ne récupérerai pas les frais d'annulation. Je contacte Booking pour leur demander de m'aider. Ils me répondent une semaine plus tard que les frais d'annulation ne sont pas remboursables... NE VOUS FAITES PAS AVOIR. Ces arnaqueurs ont trouvé une combine à la limite de la légalité pour vous extorquer votre argent : disséminer les vrais infos au milieu des fausses, annoncer que les frais d'annulation sont non-remboursables avant de vous guider par téléphone pour que vous cliquiez sur le bouton de non-retour, changer de nom régulièrement, profiter du fait que Booking n'autorise pas les utilisateurs ayant annulé leur séjour à écrire des commentaires négatifs pour soigner leur réputation en ligne. Honte à eux et honte à Booking de les tolérer sur leur site. Ils peuvent se réjouir d'avoir arnaqué 200 euros à une étudiante.

Arnaque, n'y allez pas, ne réservez pas. Les avis sur Booking c'est du pipo, et ils ne vous aideront jamais au remboursement.

ARNAQUE Sur BOOKING, "ANNULABLE" mais dans la réalité vous recevez une confirmation avec NON ANNULABLE NON REMBOURSABLE Sur BOOKING, "PAS DE PREPAIEMENT REQUIS", mais vous êtes débités à la seconde meme où vous réservez Plage horaires d accueil : 2h Plage horaire de départ : 2h. Porte fermée à 22h. WC commun à toutes les chambres (ce n est pas un hotel). Payer 500 euros de caution en ESPÈCES à l arrivée Le type qui se fait passer pour un concierge serait mieux placé dans un établissement pénitentiaire : une porte de prison qui fait le pignouf sur son facebook Ceci est valable pour plusieurs petits surnoms qu il donne à ces chambres d hote : les terrasses de la mer, le côté d azur, le saint louis plage, etc régulièrement renouvelés car les VRAIS avis déposés sur google finissent par pourrir le nom de "l etablissement". Sur BOOKING les avis négatifs sont effacés sous 48h. En l espace de 48h 3 avis 1/10 ont été supprimés faisant remonter la note vers des sommets de satisfaction. HONTE A BOOKING. TRIPADVISOR a le mérite d afficher les avis des consommateurs tels qu ils les écrivent.

Même arnaque que les deux autres lieux de Loc Flots bleus et Seaview... C est l internationale de la malhonnêteté. Évitez ou portez plainte. Association de consommateurs déjà au courant pour clauses abusives...

Arnaque 298 Seaview (il change le nom maintenant les Flots Bleus) J'ai fini par lancer les démarches avec ma banque, et je suis remboursé par ma banque. Surprise : 3 mois après, remboursement annulé, ma carte est de nouveau débitée par Seaview. J'ai porté plainte.

ATTENTION ce sont de véritables escrocs qui encaissent sans prestation. Les personnes que vous avez au téléphone ne doivent être, ni plus ni moins, que les propriétaires qui se font passés pour des employés, vous prennent de haut en vous traitant d'ignorant alors que ce sont eux les spéculateurs malhonnêtes : Ils demandent le paiement en totalité à la réservation, vous demandent d'annuler si vous ne pouvez pas arriver avant 17h00 et vous vole la totalité de la somme sans aucune impunité ! Dommage pour BOOKING et la ville de Toulon qui acceptent ce genre d'escroquerie

Accueil téléphonique & physique au top. La chambre d'hôte est bien tenue et les espaces communs sont propres. Nous avons bien été informés avant notre arrivée des conditions d'accueil. Avec mon fils nous avons passé un agréable moment au petit déjeuner avec Marie T. Super rapport qualité-prix, avec la mer à proximité. Je reviendrai avec un grand plaisir. Merci.

Attention arnaqueurs, ces gens ne sont pas du tout honnêtes, gardez votre argent. Idem pour le Saint Louis plage et le 298 Seaview dont ils sont également les propriétaires car ils ne cessent de changer de nom suite aux mauvais avis des pauvres clients.